隨著國家對文創和文旅的重視、人們對品質生活的追求，文旅產業成為一種“時尚”，成為迥異于日常都市生活的另一端，有著人們時刻需要的另一種向往。而這種“時尚”在日新月異的變化中，也需要用不一樣的思維方式去承載觀念和表達訴求。文旅營銷，成為一片生態更加復雜而又需求巨大的藍海。

精神需求強化，大眾旅游時代來臨

站在時代需求趨勢看，社會的經濟發展越來越好，消費在不斷升級。中國人民銀行在2019年有個大型調查，中國家庭的存款水平相對其他國家來說還是比較高的，而住房擁有率更達到了90%以上。一方面說明中國的房地產市場早已告別高速增長的時代進入了存量時代，另一方面說明，隨著供需關系的主要矛盾從滿足住房短缺的供不應求向提升居住品質轉變，中國家庭消費結構正在轉型，生活方式在提升，對于生活品質、審美、情懷越來越注重。

精神文化需求強化、剛性化又變成了趨勢。大眾旅游時代已經來到，旅游正在成為老百姓常態化的生活方式。文化需求是旅游的根本動因，旅游實際上是文化體驗和享受的過程，旅游的發展潛力取決于文化魅力和吸引力。所以文旅是存量時代發展的一種必然趨勢。

從“資源為王”到“內容為王”

房地產進入存量時代，“高杠桿、低投入、快速周轉、現金流回正”等傳統以營銷為導向的開發模式逐漸難以為繼，尤其是文旅地產。從幾十萬平方米到幾平方公里的開發，周期一般需在3～5年以上才能形成規模效應，而大部分項目前期基礎設施落后，配套不完善，不能像市區住宅樓盤一樣進行預售，文旅地產需要更好的創新模式。

關鍵在于內容的創新和體驗，品質、藝術、文創，這些都是內容的體現。如果說文旅的昨天是“資源為王”的時代，文旅的今天就是“擁抱內容”的時代，成功的文旅項目都有自己獨一無二的內容。因為高品質的體驗感最終要通過多元豐富的內容實現。體驗本身的創新和升級又給文旅產業的產業鏈拉長擴容。

疫情影響對文旅地產行業的沖擊是顯而易見的，人都出不來，房子怎么賣？即使現在疫情沒有那么嚴重，但是出去旅游的人依然不算多。文旅地產是嚴重依賴人口流動的，這次疫情時間跨度長、范圍廣，品牌也不能坐以待斃，“人來不了現場，我們就讓品牌走出去”，打造線上體驗內容，通過抖音直播、視頻號宣傳、VR帶看、小程序推廣，制造用戶向往，成為品牌的應對方式。

融異廣告服務的熙和灣·客天下項目在興寧，售樓部在2020年春節期間被叫停，我們在正月初七就推出了線上售樓部，因為反應快，又搶在區域競品之前推出，所以在極短時內，在極小的費用投入的情況下直接吸引了眾多意向客戶的互動和咨詢，成為2月份區域銷售的冠軍。

我們在5月市場還比較平淡之時推出直播好房節，客天下聯合梅州廣電進行全網直播，前期在梅州電視臺、梅州廣播電臺、興寧奇異通公眾號等媒體進行話題炒作，同時在朋友圈、微信群刷屏，為直播造勢。好房節當天直播2小時，在線觀看人數達到了43萬+，吸引1000位意向客戶到訪現場，成為興寧最火爆的樓盤之一。客戶雖然不能隨時出來看房，但還是有購房的需求，從切實的需求出發，通過各種線上體驗去和客戶互動，建立信任連接，從而助力銷售。

“國潮”成為時下熱點，深受年輕消費者追捧

讓·鮑德里亞在其《消費社會》一書中寫道：“現代社會，消費已從經濟概念轉變為文化概念?！蔽覀兊纳钯|量在不斷上升，對于文化和精神的需求也日益增長。這也許是國潮崛起的原因。踏著國潮的風口，品牌間的競爭愈演愈烈，仿佛不搞點聯名或跨界，就無法立足。市場上國潮風勁吹，但是真正能讓消費者青睞的沒有幾個。

一個品牌能用國潮創新，有創意是好事，但不能太飄了，要清醒地知道自己產品的局限性和可延伸度。玩過界了，那就不是接軌而是脫軌了，會翻車的。原品牌形象也會受損，難以恢復，那就得不償失了。所以創造文化潮流從來都不是一件簡單的事，要想做出亮點和差異化，就要認真鉆研產品，提煉出品牌獨有的魅力，并恰當地融合我們民族的文化內核，而不僅僅是販賣情懷。

融異廣告服務的熙和灣·客天下，是以興寧花燈為主題的文旅項目，花燈是中國傳統的手工藝，花燈上的傳統紋樣包含著美好的寓意。鳳凰性情高潔，“非梧桐不止，非練實不食，非醴泉不飲”，作為百鳥之王的鳳凰身懷宇宙心系萬物，對棲息之地有著獨特的情懷與追求。而在興寧，蘊含著鳳凰文化與內涵的，是熙和灣·客天下旁邊的鳳棲湖，鳳凰非梧桐不棲，人，亦當如此。寓意熙和灣·客天下便是這樣一處恰似梧桐般美好的棲居地。所以結合項目的文化價值及產品價值，我們給它創作的國潮IP是鳳凰紋樣的花燈。讓這個品牌的國潮IP擁有自己的精神內核并且極具辨識度，受到了甲方和市場的不斷好評。

文旅創新就是文化和旅游的應用創新

疫情以來中國消費最重要的變化之一是境外消費的回流，尤其利好文旅板塊。很多高端旅游消費者從國外轉向國內，拉動內需消費升級，同時也會帶來文旅產品的升級。為了能更好地滿足旅客需求，在競爭中占有一席之地，品牌應該開發出具有創新意義和獨特性的旅游產品。

與過去不同，現在人們出門旅游，吃，要有文化、有特色、有儀式感。住，要選擇有設計感、有獨特體驗感，還要有高品質的裝修、有故事的酒店或者民宿。行，要快、要舒適。購，要買文創產品。要滿足消費者對這些吃住行購的旅行體驗，要有一定的鋪墊，有渲染，其實都是一種對文化的體驗。而文旅創新就是要用新的文化場景體驗來凝練人性共情、建立情感紐帶、實現價值傳播。

新的場景體驗又源于文化藝術科技的再創新。特別要注意的是，重點關注人工智能技術的應用，計算消費者從需求動機產生，到消費體驗再到評價，整個過程的所有數據信息，設計個性化體驗。重點關注5G技術提升萬物互聯，AR/VR等技術拓展現實空間與虛擬空間的場景創新，打造可視化、交互性、沉浸式體驗。關注智慧旅游技術的升級，從而滿足游客日益提升的消費需求。

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