隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐步穩(wěn)定消退，我國(guó)正在全面恢復(fù)生產(chǎn)生活，兩會(huì)的召開更加預(yù)示著中國(guó)正在逐步走出疫情的陰霾，但是在過去兩個(gè)月內(nèi)，因?yàn)閲?guó)外疫情的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)以及國(guó)內(nèi)疫情的不斷復(fù)發(fā)，我國(guó)居民一直處于半恢復(fù)半“抗疫”狀態(tài)，人們?cè)跐M足生產(chǎn)生活需要的同時(shí)仍然要面對(duì)疫情可能帶來的威脅。

十三屆全國(guó)政協(xié)三次會(huì)議與十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議分別于5月27、28日閉幕，疫情后的國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和社會(huì)發(fā)展成為此次兩會(huì)的重要議題，疫情雖然正在離我們慢慢遠(yuǎn)去，但疫情帶給我們的影響仍將伴隨著我們之后的生活。

由“中國(guó)廣告協(xié)會(huì)”聯(lián)合“中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)”共同發(fā)起，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)廣播電視分會(huì)承接，中廣融信媒介咨詢有限公司和賽立信媒介研究有限公司共同執(zhí)行的“后疫情時(shí)代消費(fèi)者生活行為調(diào)查”，即針對(duì)后疫情時(shí)代半恢復(fù)下的居民生活進(jìn)行了全網(wǎng)問卷調(diào)查，以全面了解后疫情時(shí)代居民的生活狀態(tài)以及疫情對(duì)之后居民生活的影響，此次調(diào)研面向中國(guó)大陸地區(qū)居民，共回收超過3000個(gè)有效樣本。

一、疫情時(shí)期居民的在線生活體驗(yàn)

1、  疫情促使眾多居民自主做飯，越來越多的居民開始嘗試使用買菜APP訂購(gòu)食材

疫情迫使更多居民選擇自己在家做飯，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，89.2%的居民在疫情期間自己做飯來解決吃飯問題；自己做飯也帶動(dòng)了買菜類APP的大規(guī)模使用，去超市買菜依然是人們的首選，但已經(jīng)有40.4%的自主做飯居民在疫情期間嘗試使用買菜APP來購(gòu)買食材。

盒馬鮮生是疫情期間居民使用率和綜合性價(jià)比最高的買菜APP，有47.0%的居民在疫情期間用過盒馬鮮生買菜，24.5%認(rèn)為盒馬鮮生的綜合性價(jià)比最優(yōu)；其次2-4名的天貓超市、京東到家、每日優(yōu)鮮均為阿里、京東、騰訊系的買菜類APP，排名前七的一線陣營(yíng)買菜類APP具有較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

2、  32.3%的居民在疫情期間使用過在線醫(yī)療問診

疫情也在一定程度上促進(jìn)了居民對(duì)于在線醫(yī)療問診的使用，數(shù)據(jù)顯示，有32.3%的居民在疫情期間使用過在線醫(yī)療問診，其中平安好醫(yī)生是人們最常用的APP，比例達(dá)13.2%。

3、  62.1%的居民疫情期間使用過線上課程，有84%的居民會(huì)在疫情后繼續(xù)使用

疫情也極大普及了人們對(duì)于線上教育課程的使用，數(shù)據(jù)顯示，62.1%的居民在疫情期間使用過線上教育課程，其中47%是孩子使用，40%是自己使用，而且有84%的居民表示疫情過后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

而不會(huì)繼續(xù)使用在線教育課程的居民主要還是更喜歡線下的學(xué)習(xí)氛圍和交流方式，對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面教育更能接受。

4、  67.5%的居民因?yàn)橐咔椴砰_始使用線上辦公，但很大程度不及現(xiàn)場(chǎng)辦公的辦事效果

此次疫情也極大普及了人們的線上辦公行為，數(shù)據(jù)顯示，67.5%的居民在此次疫情才開始使用線上辦公，其中微信群聊是人們使用率最高的在線辦公應(yīng)用。

但在線辦公較現(xiàn)場(chǎng)辦公效率會(huì)明顯低下，63.3%的居民表示在線辦公較現(xiàn)場(chǎng)辦公能解決的問題不及50%，在線辦公在未來的功能開發(fā)和應(yīng)用體驗(yàn)方面仍有很大的提升空間。

5、  人們?cè)谝咔槠陂g對(duì)于在線生活的全面體驗(yàn)將繼續(xù)影響之后人們的生活

這次疫情使人們?nèi)娴膰L試了在線生活方式，包括線上辦公、線上買菜、線上教育、線上娛樂、線上醫(yī)療等，這些對(duì)于人們之后的生活也會(huì)產(chǎn)生很大影響，很多居民表示疫情后還會(huì)繼續(xù)使用各類線上應(yīng)用工具。

二、疫情期間居民的媒體接觸感受

1、  疫情期間人們的媒體接觸十分多元，53.8%表示之后也會(huì)保持這樣的媒體接觸習(xí)慣

疫情期間，各大微信公眾號(hào)是人們最常接觸的媒體形式，其次是各類視頻APP和央視頻道，疫情相關(guān)報(bào)道是人們最主要接觸的媒體內(nèi)容。

全球疫情短時(shí)間無法徹底消除對(duì)于居民的媒體關(guān)注依然會(huì)有持續(xù)性影響，53.8%的居民表示疫情過后也會(huì)保持疫情期間的媒體接觸習(xí)慣，對(duì)于疫情相關(guān)的新聞報(bào)道繼續(xù)保持較高的關(guān)注。

2、  居民對(duì)于疫情期間媒體的各方面表現(xiàn)均給予了較高評(píng)價(jià)，其中在報(bào)道及時(shí)方面評(píng)價(jià)最高

疫情期間，居民對(duì)于媒體在各方面的表現(xiàn)均有較高的評(píng)價(jià)，平均分都在4分以上；其中居民對(duì)于媒體在信息報(bào)道及時(shí)方面的評(píng)價(jià)最高，83.7%的居民給予了4分及以上的評(píng)價(jià)。

3、  79.2%的居民對(duì)疫情期間的企業(yè)公益廣告投放給予了正面評(píng)價(jià)

居民對(duì)于疫情期間企業(yè)的公益廣告整體也給予了較高評(píng)價(jià)，79.2%的居民給予了正面評(píng)價(jià)；疫情期間投放公益廣告將會(huì)很大程度提升居民對(duì)于企業(yè)的感受，其中對(duì)于企業(yè)的好感度和信任度提升明顯。

疫情期間人們對(duì)于各種在線生活類APP的使用不僅帶給人們?nèi)碌纳罘绞襟w驗(yàn)，同時(shí)為在線生活應(yīng)用的市場(chǎng)發(fā)展提供了最佳的開發(fā)機(jī)遇，同時(shí)隨著當(dāng)下短視頻、直播帶貨的爆炸式增長(zhǎng)，線上構(gòu)建的全新“人、貨、場(chǎng)”將會(huì)對(duì)未來人們的生活帶來巨大改變。

END

━━━━